Từ Vinhomes Grand Park đến các đại đô thị: LivingNow kết nối 7 nhu cầu thiết yếu của cư dân

7 Life Moments – Những nhu cầu luôn hiện hữu trong cuộc sống cư dân đô thị

Sự phát triển của những đại đô thị như Vinhomes Grand Park đang tạo ra một mô hình sống hoàn toàn khác so với các khu dân cư truyền thống. Khi hàng chục nghìn gia đình cùng sinh sống trong một không gian được quy hoạch đồng bộ với nhà ở, trường học, thương mại, vui chơi, chăm sóc sức khỏe và dịch vụ, bản thân khu đô thị dần trở thành một hệ sinh thái kinh tế – xã hội thu nhỏ. Mỗi ngày, bên trong cộng đồng ấy liên tục xuất hiện những nhu cầu rất đời thường: có gia đình vừa chuyển đến cần hoàn thiện căn nhà; có người cần sửa máy lạnh, tìm người giúp việc; phụ huynh cần lớp học cho con; người lớn tuổi cần chăm sóc sức khỏe; chủ căn hộ muốn bán hoặc cho thuê tài sản; một gia đình bắt đầu quan tâm đến bảo hiểm; trong khi nhiều cư dân khác lại đang tìm việc, kinh doanh hoặc muốn tạo thêm thu nhập.

Những nhu cầu này không xuất hiện theo một trào lưu nhất thời mà tồn tại trong suốt vòng đời cư trú. Từ thực tế đó, LivingNow phát triển mô hình 7 Life Moments, hệ thống hóa bảy nhóm nhu cầu quan trọng của cư dân gồm: Tôi vừa chuyển đến – Nhà tôi cần sửa – Gia đình & Trẻ em – Sức khỏe gia đình – Tài sản của tôi – Bảo vệ gia đình – Công việc & Thu nhập. Thay vì để cư dân phải tìm kiếm thông tin phân tán trên nhiều hội nhóm, website và nền tảng khác nhau, LivingNow hướng tới kết nối nhu cầu thực tế với sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp và chuyên gia phù hợp ngay trong cộng đồng và khu vực lân cận.

1. Tôi vừa chuyển đến – bắt đầu một cuộc sống mới thuận tiện hơn

Nhận nhà chỉ là bước đầu tiên của hành trình sống tại một khu đô thị. Ngay sau đó thường là hàng loạt công việc cần giải quyết như chuyển nhà, vệ sinh căn hộ, lắp internet và truyền hình, mua sắm điện máy, làm rèm cửa, hoàn thiện nội thất, sửa chữa những hạng mục nhỏ, tìm trường học cho con, khám phá cửa hàng, dịch vụ và tiện ích xung quanh.

Với cư dân mới, khó khăn không hẳn nằm ở việc thiếu nhà cung cấp mà là chưa biết dịch vụ nào thực sự phù hợp, đơn vị nào phục vụ tại khu vực mình đang sống và đâu là lựa chọn đáng tin cậy. LivingNow hướng tới tập hợp các nhu cầu này thành một hành trình khám phá dành cho cư dân mới, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm dịch vụ chuyển nhà, nội thất, vệ sinh, internet, điện máy, giáo dục và các tiện ích thiết yếu ngay từ những ngày đầu tiên. Khi thông tin về khu vực phục vụ, sản phẩm, dịch vụ, mức giá tham khảo, hồ sơ nhà cung cấp và đánh giá cộng đồng được tổ chức rõ ràng, quá trình ổn định cuộc sống có thể trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn rất nhiều.

2. Nhà tôi cần sửa – tìm đúng dịch vụ ngay gần nơi mình sống

Sau khi ổn định chỗ ở, các nhu cầu liên quan đến bảo trì và chăm sóc căn nhà bắt đầu xuất hiện thường xuyên: điện, nước, khóa cửa, máy lạnh, máy giặt, tủ lạnh, vệ sinh nhà cửa, giặt sofa, rèm, sơn sửa, nội thất, thiết bị gia dụng hay những công việc bảo trì định kỳ.

Đây là nhóm nhu cầu có tính địa phương rất cao. Khi máy lạnh gặp sự cố hay đường nước bị hỏng, điều cư dân cần thường không phải là “công ty sửa chữa tốt nhất trên Internet”, mà là một đơn vị đáng tin cậy có thể phục vụ nhanh ngay tại khu đô thị.

LivingNow phát triển nhóm Home Services nhằm giúp cư dân tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ theo khu vực, tham khảo thông tin, đánh giá, dịch vụ cung cấp và lựa chọn phương án phù hợp. Sau mỗi lần sử dụng dịch vụ, những phản hồi thực tế từ cộng đồng tiếp tục trở thành nguồn tham khảo cho những cư dân có cùng nhu cầu sau này. Qua thời gian, một mạng lưới dịch vụ địa phương minh bạch và đáng tin cậy có thể được hình thành ngay bên trong cộng đồng.

3. Gia đình & Trẻ em – cùng con học tập, vui chơi và phát triển

Khi một khu đô thị trở thành nơi an cư lâu dài, nhu cầu dành cho trẻ em và gia đình ngày càng đa dạng. Phụ huynh cần tìm nhà trẻ, trường học, trung tâm ngoại ngữ, toán, STEM, piano, mỹ thuật, thể thao, gia sư, lớp kỹ năng, hoạt động ngoại khóa, khu vui chơi, người chăm trẻ, giúp việc và các sản phẩm dành cho mẹ và bé.

Đối với những dịch vụ liên quan đến trẻ em, khoảng cách địa lý chỉ là một yếu tố. Phụ huynh còn quan tâm đến chất lượng, người trực tiếp giảng dạy, phương pháp, lịch học, độ tuổi phù hợp và trải nghiệm của những gia đình đã sử dụng dịch vụ.

LivingNow hướng tới xây dựng không gian Family Discovery, nơi cư dân có thể khám phá trường học, trung tâm, giáo viên, gia sư, hoạt động và dịch vụ gia đình ngay quanh khu vực sinh sống. Đồng thời, những cư dân có chuyên môn về ngoại ngữ, âm nhạc, toán học, công nghệ, thể thao hay các kỹ năng khác cũng có thể giới thiệu năng lực và cung cấp dịch vụ cho chính cộng đồng của mình.

Một người đang cần học và một người có khả năng giảng dạy có thể chỉ cách nhau vài tòa nhà. Giá trị của nền tảng nằm ở việc giúp hai nhu cầu đó tìm thấy nhau.

4. Sức khỏe gia đình – chăm sóc sức khỏe ngày càng gần với ngôi nhà

Cùng với sự phát triển của các đại đô thị, nhu cầu chăm sóc sức khỏe cũng dần dịch chuyển từ bệnh viện và phòng khám sang chính ngôi nhà của mỗi gia đình. Trẻ nhỏ cần được theo dõi sức khỏe, người trưởng thành quan tâm đến phòng bệnh và thể chất, trong khi nhiều gia đình có cha mẹ lớn tuổi cần các giải pháp chăm sóc thường xuyên hơn.

Nhu cầu của cư dân có thể bao gồm bác sĩ và dịch vụ chăm sóc tại nhà, nhà thuốc, dinh dưỡng, vật lý trị liệu, chăm sóc người cao tuổi, cũng như các thiết bị y tế gia đình như máy đo huyết áp, máy đo đường huyết, nhiệt kế, thiết bị hỗ trợ vận động và các sản phẩm Home Healthcare.

LivingNow phát triển nhóm Sức khỏe gia đình nhằm giúp người dùng khám phá các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe phù hợp với đời sống tại nhà. Với những nhu cầu chuyên sâu về thiết bị và giải pháp Home Healthcare, hệ sinh thái có thể kết nối với HomeMedical để cung cấp lớp thông tin chuyên ngành, giúp người dùng hiểu sản phẩm, so sánh lựa chọn và tiếp cận nhà cung cấp phù hợp.

Mục tiêu không chỉ là có thật nhiều sản phẩm, mà là giúp cư dân hiểu mình cần gì trước khi lựa chọn.

5. Tài sản của tôi – mua, bán, cho thuê và quản lý ngôi nhà hiệu quả hơn

Đối với phần lớn gia đình, căn nhà là một trong những tài sản có giá trị lớn nhất. Vì vậy, trong một khu đô thị luôn tồn tại những nhu cầu liên quan đến mua bán, cho thuê, thuê nhà, định giá, vay ngân hàng, nội thất, cải tạo và quản lý tài sản.

Một chủ căn hộ có thể muốn biết giá trị thị trường hiện tại trước khi quyết định bán. Một gia đình khác cần thuê căn hộ gần trường của con. Nhà đầu tư muốn tìm người quản lý tài sản, trong khi người mua cần hiểu sự khác biệt giữa các phân khu, loại căn và mức giá.

LivingNow kết nối nhóm nhu cầu này với hệ thống thông tin bất động sản, dịch vụ tài chính, nội thất và các chuyên gia phù hợp. Với những nhu cầu chuyên sâu về mua bán và định giá bất động sản, iBuyer có thể cung cấp thêm hồ sơ dự án, thông tin thị trường, hồ sơ tài sản và chuyên gia theo từng khu vực.

Nhờ đó, hành trình có thể bắt đầu từ một câu hỏi rất tự nhiên của cư dân như “Căn hộ của tôi hiện có giá khoảng bao nhiêu?”, thay vì ngay lập tức phải tìm một người môi giới.

6. Bảo vệ gia đình – chuẩn bị cho những rủi ro của tương lai

Khi cuộc sống ổn định hơn, gia đình có thêm tài sản, con cái lớn lên và trách nhiệm tài chính tăng lên, nhu cầu bảo vệ cũng trở nên quan trọng hơn. Bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ, tai nạn, xe, tài sản và các giải pháp bảo vệ tài chính gia đình đều xuất phát từ một câu hỏi chung: Nếu một rủi ro xảy ra, cuộc sống của gia đình sẽ được bảo vệ như thế nào?

Khác với nhiều sản phẩm tiêu dùng thông thường, bảo hiểm cần được hiểu trước khi lựa chọn. Người dùng cần biết mình đang đối mặt với rủi ro gì, quyền lợi nào thực sự cần thiết, những điều kiện và loại trừ nào cần lưu ý, đồng thời cần tiếp cận những chuyên gia phù hợp để được giải thích rõ ràng.

LivingNow đưa Bảo vệ gia đình trở thành một Life Moment riêng, kết nối nhu cầu của cư dân với thông tin, giải pháp và chuyên gia trong lĩnh vực bảo hiểm – tài chính. Những nhu cầu chuyên sâu hơn có thể được kết nối với iProtect, hướng tới hành trình từ hiểu nhu cầu → khám phá giải pháp → so sánh → tìm chuyên gia → tư vấn và lựa chọn.

7. Công việc & Thu nhập – sống tốt hơn còn là khả năng tạo ra giá trị

Một cộng đồng cư dân không chỉ bao gồm những người tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ. Bên trong mỗi khu đô thị còn có một nguồn năng lực rất lớn: giáo viên, kế toán, kỹ sư, nhân viên văn phòng, chuyên gia tài chính, môi giới bất động sản, tư vấn bảo hiểm, designer, lập trình viên, người làm nội dung, thợ kỹ thuật, người kinh doanh nhỏ và rất nhiều cư dân sở hữu những kỹ năng có thể tạo ra giá trị.

Trong khi đó, các cửa hàng và doanh nghiệp trong khu đô thị lại thường xuyên cần tuyển nhân viên; một cư dân cần người quay video cho cửa hàng; một gia đình cần gia sư; một shop cần kế toán bán thời gian; một người biết làm bánh muốn bán sản phẩm cho hàng xóm; một chuyên gia muốn sử dụng thời gian ngoài giờ để tư vấn hoặc đào tạo.

LivingNow phát triển Công việc & Thu nhập theo bốn hướng: Tìm việc – Nhận việc – Bán hàng – Trở thành chuyên gia. Người tìm việc có thể khám phá cơ hội gần nơi sinh sống; freelancer và người có kỹ năng có thể nhận công việc; cư dân kinh doanh nhỏ có thể tiếp cận cộng đồng xung quanh; người có chuyên môn có thể xây dựng hồ sơ chuyên gia và chia sẻ năng lực của mình.

Đây cũng là bước mở rộng quan trọng trong cách nhìn về chất lượng sống. Sống tốt hơn không chỉ là mua sắm thuận tiện hơn, mà còn là có thêm cơ hội sử dụng năng lực của mình để tạo ra thu nhập và giá trị cho cộng đồng.

Từ 7 Life Moments đến một nền kinh tế cư dân

Khi nhìn tổng thể bảy nhóm nhu cầu, có thể thấy cư dân đô thị không chỉ đóng một vai trò duy nhất. Một người vừa có thể là khách hàng, chủ căn hộ, người lao động, chuyên gia, người bán hàng và nhà cung cấp dịch vụ. Một gia đình hôm nay có thể cần dịch vụ chuyển nhà; ngày mai tìm lớp tiếng Anh cho con; cuối tuần gọi thợ sửa máy lạnh; vài tháng sau cần thiết bị chăm sóc cha mẹ; một thời điểm khác muốn cho thuê căn hộ hoặc tìm hiểu bảo hiểm. Đồng thời, chính thành viên của gia đình ấy có thể là giáo viên, kế toán, kỹ sư hay chuyên gia có khả năng cung cấp dịch vụ cho những cư dân khác.

Khi hàng nghìn mối quan hệ như vậy cùng tồn tại, một Resident Economy – nền kinh tế cư dân bắt đầu hình thành.

LivingNow hướng tới trở thành lớp kết nối cho nền kinh tế đó. Nền tảng không nhất thiết phải trực tiếp cung cấp mọi sản phẩm hay dịch vụ. Giá trị cốt lõi nằm ở khả năng giúp đúng nhu cầu tìm thấy đúng sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp, chuyên gia và cơ hội phù hợp ngay tại nơi người dùng đang sống.

I NEED – I CAN: Hai chiều của một cộng đồng sống

Từ 7 Life Moments, LivingNow có thể được nhìn qua hai câu hỏi rất đơn giản.

• I NEED – Tôi đang cần gì? Cư dân cần một dịch vụ, sản phẩm, chuyên gia, căn nhà, giải pháp bảo vệ hay một công việc phù hợp.
• I CAN – Tôi có thể làm gì? Cư dân có kỹ năng, sản phẩm, dịch vụ, kinh nghiệm hoặc thời gian có thể tạo ra giá trị cho người khác.

LivingNow kết nối hai chiều này thông qua khám phá nhu cầu, hồ sơ, khu vực, thông tin, đánh giá và kết nối. Khi một nhu cầu được đáp ứng tốt, giao dịch và trải nghiệm thực tế lại tạo thêm đánh giá, uy tín và dữ liệu giúp những kết nối tiếp theo trở nên tốt hơn.

Đó cũng là cách một cộng đồng số có thể vượt ra khỏi vai trò của một trang thông tin để trở thành mạng lưới giá trị của chính cư dân.

Bắt đầu từ Vinhomes Grand Park, hướng tới các cộng đồng đô thị lớn

Với quy mô cộng đồng lớn, nhiều phân khu, hệ thống thương mại – dịch vụ phong phú và nhu cầu cư dân đa dạng, Vinhomes Grand Park là một môi trường phù hợp để LivingNow triển khai mô hình 7 Life Moments trong thực tế. Từ những nhu cầu rất gần gũi như chuyển nhà, sửa chữa, giáo dục, chăm sóc sức khỏe đến bất động sản, bảo hiểm và việc làm, mỗi nhu cầu đều có thể trở thành một điểm kết nối giữa cư dân với những nguồn lực đang tồn tại ngay trong cộng đồng.

Mô hình này cũng có thể được mở rộng theo cùng một nguyên tắc tại những khu đô thị lớn khác: không bắt đầu từ việc có bao nhiêu danh mục sản phẩm, mà bắt đầu từ cư dân đang sống ở đây thực sự cần gì.

7 Life Moments vì vậy không chỉ là bảy danh mục trên LivingNow. Đó là cách LivingNow nhìn toàn bộ hành trình sống của một cư dân đô thị: ổn định nơi ở, chăm sóc ngôi nhà, vun đắp gia đình, bảo vệ sức khỏe, quản lý tài sản, chuẩn bị cho tương lai và phát triển công việc – thu nhập.

LivingNow – Sống tốt hơn. Kết nối tốt hơn. Tạo nhiều giá trị hơn.